Soporte para servidores; diagnosticado por ingenieros expertos
Los servidores son fundamentales para el éxito de las empresas, contar con un servicio de soporte confiable y eficiente es crucial. Como empresa dedicada a las refacciones para centros de datos y servidores, sabemos que la venta de componentes no es lo único que buscan nuestros clientes. Es por ello que también ofrecemos servicios de soporte para servidores, hecha por nuestros ingenieros con alta capacidad.
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​Nuestro compromiso con la excelencia y la atención al detalle nos distingue, y estamos dedicados a superar las expectativas de nuestros clientes en cada interacción. Con una combinación de experiencia técnica, atención personalizada y un enfoque centrado en el cliente, nos esforzamos por ser el socio ideal para todas sus necesidades de soporte para servidores.
¿Por qué elegir nuestro servicio de soporte para servidores?
En TBS iT, comprendemos la importancia crítica de mantener sus sistemas de servidor funcionando de manera eficiente. Aquí hay las razones para elegir nuestro servicio de soporte para servidores:
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Cobertura en América Latina: en TBS iT, nos comprometemos a proporcionar el más alto nivel de servicio. Por lo que, gracias a nuestra experiencia es que hemos podido llegar más lejos en la cobertura de soporte para servidores.
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Ingenieros certificados: contamos con años de experiencia en el campo de soporte para servidores. Nuestros ingenieros tienen un profundo conocimiento de una amplia variedad de sistemas y tecnologías, lo que nos permite ofrecer soluciones personalizadas y eficientes.
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Disponibilidad de refacciones: nos encargamos del cambio de refacciones de manera rápida y eficiente para minimizar el tiempo de inactividad. Utilizamos piezas de alta calidad para garantizar el rendimiento óptimo de sus servidores.
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Gestión de tickets: contamos con el sistema de gestión de tickets, el cual se realiza los siete días de la semana por las 24 horas del día en los 365 días del año.
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Normas ITIL: operamos de acuerdo a las normas que establece ITIL, lo que permite asegurar que nuestro trabajo tiene buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información.
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Al elegir nuestro servicio de soporte para servidores en TBS iT, no solo obtiene acceso a la experiencia y el compromiso de nuestros ingenieros altamente capacitados, sino que también garantiza la continuidad operativa y el rendimiento óptimo de sus sistemas críticos.
Con una cobertura amplia en América Latina, repuestos de calidad, cumplimiento de normas ITIL y un enfoque proactivo en la administración de TI, nos comprometemos a ser su socio confiable en la gestión y mantenimiento de su infraestructura tecnológica. Confíe en nosotros para brindar soluciones excepcionales que impulsen el éxito continuo de su negocio. Estamos aquí para respaldarlo en cada paso del camino.
Proceso de nuestro soporte para Servidores
Nuestra dedicación a la excelencia en el soporte para servidores se refleja en nuestro meticuloso proceso diseñado para brindar soluciones rápidas y efectivas. En TBS iT, contamos con dos diferentes tipos de soporte para servidores:
Servicio pasivo
Dentro de nuestro servicio pasivo para el soporte para servidores cada cliente cuenta con una póliza que incluye servicios como:
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Mesa de ayuda
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Soporte 1 y 2
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Disponibilidad de refacciones
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Ingenieros profesionales y certificados
Servicio activo
Este servicio para soporte para servidores incluye la misma póliza de la pasiva, pero agregando que además esta se enfoca más al servicio administrado de TI, con el activo también puedes obtener:
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Administración proactivo en soporte técnico (Tickets)
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Control y administración de datos de la empresa como web, data center, etc.
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Gestión de la comunicación enfocada en la red, internet, networking, etc.
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Necesidades dentro la empresa como algún fallo de computadoras, data centers, migración de información, entre otros.
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Con un enfoque proactivo en la gestión de TI, la disponibilidad de repuestos de calidad y una atención ininterrumpida a través de nuestro sistema de gestión de tickets, puede confiar en nosotros para resolver cualquier desafío que surja con sus servidores de manera rápida y eficiente.
En TBS iT, nos comprometemos a ser su socio confiable en el soporte para servidores. Confía en nosotros para proporcionar soluciones de soporte excepcionales que impulsen el éxito continuo de su negocio.
Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo nuestro servicio de soporte para servidores puede beneficiar a su empresa, así como sobre las refacciones nuevas o refurbish que tenemos disponibles para ti.